Status e Significados
Nesta página você encontra a explicação completa de cada status utilizado no módulo de cobranças,
seguindo o mesmo padrão detalhado da página Detalhes da Fatura.
O objetivo é garantir que você compreenda o significado de cada situação exibida no sistema.
Pago #
Exemplo de status “Pago”.
O status Pago indica que a fatura foi quitada pelo cliente e o valor já foi reconhecido pelo sistema.
Como interpretar: indica sucesso na cobrança e não exige novas ações.
Situações de atenção: confirme se o valor pago corresponde ao valor da fatura, especialmente em pagamentos via Pix.
Aguardando Pagamento #
Exemplo de status “Aguardando Pagamento”.
Esse status indica que a fatura já foi enviada ou está disponível para o cliente, mas ainda não houve pagamento.
Como interpretar: indica que o cliente está dentro do prazo ou ainda não efetuou o pagamento.
Situações de atenção: se o vencimento estiver próximo, recomenda-se enviar lembretes.
Cancelado #
Exemplo de status “Cancelado”.
O status Cancelado representa faturas removidas manualmente ou automaticamente, sem expectativa de pagamento.
Como interpretar: a cobrança foi encerrada e não gera mais pagamentos.
Situações de atenção: verificar motivo do cancelamento para evitar inconsistências.
Não Registrado #
Exemplo de status “Não Registrado”.
Esse status aparece quando a cobrança foi criada, mas ainda não foi enviada ao banco ou ao provedor de pagamentos.
Como interpretar: a cobrança está pendente de registro.
Ações recomendadas: reenviar ou verificar a configuração financeira.
Considerações Finais #
Esperamos que este guia detalhado tenha ajudado a compreender completamente o significado de cada status de cobrança.
Nosso compromisso é fornecer clareza, precisão e um fluxo de gestão eficiente.
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