Notificações
Esta seção trata da concepção e arquitetura dos modelos de notificação destinados à comunicação com os clientes, referentes a transações financeiras, faturas e parcelas.
1. Filtros de Notificação #
Para localizar notificações específicas, utilize os filtros abaixo:
Empresa #
Nome da Notificação #
Conteúdo #
Variáveis #
Têm a função de facilitar a vida do usuário, automatizando partes do texto que variam conforme o cliente.Quando Enviar #
- No dia do vencimento da fatura;
- Antes do vencimento da fatura;
- Após o vencimento da fatura;
- Assim que a fatura é gerada;
- Quando a cobrança é paga;
- No aniversário do cliente.
Horário #
Dependendo da opção selecionada em “Quando Enviar”, o campo pode não estar disponível.
Ex.: Se “Quando Enviar” estiver como “Assim que a fatura é gerada”, o horário não pode ser definido.
Origem da Notificação #
Canal #
2. Botões de Ação #
Buscar #
- Ao clicar em “Buscar”, os dados serão analisados conforme os filtros aplicados e o resultado aparecerá abaixo de “Clientes e Assinaturas”.
#
Adicionar Novo #
- Permite criar novas notificações.
#
3. Tabela de Notificações #
A tabela exibe todas as notificações cadastradas, mostrando status, horário, canal e ações disponíveis.
- Ações: Atalho para habilitar notificações automáticas com base nas configurações da linha selecionada.
- Editar: Permite editar a notificação existente.
- Excluir: Permite deletar a notificação com base na linha selecionada.
4. Cadastro de Notificação #
Essa aba aparece ao clicar em “Novo” ou “Visualizar/Editar”, permitindo criar ou ajustar notificações enviadas aos clientes.
- Nome da Notificação: Identificação rápida e resumida da notificação.
- Quando Enviar Automaticamente: Escolha entre seis opções para personalizar o envio:
- No dia do vencimento da fatura;
- Antes do vencimento da fatura;
- Após o vencimento da fatura;
- Assim que a fatura é gerada;
- Quando a cobrança é paga;
- No aniversário do cliente.
- Horário: Aparece apenas para “No dia do vencimento” ou “No aniversário do cliente”.
- Canal de Comunicação: E-mail ou WhatsApp.
- Origem de Notificação: Forma de pagamento do cliente: parcelas ou fatura.
- Empresa: Seleção da empresa associada ao relatório. Para gerentes, aparece apenas a empresa associada.
- Conteúdo: Mensagem que será enviada ao destinatário.
- Envio Automático: Habilita notificações automáticas conforme a configuração da linha selecionada.
- Variáveis: Permite automatizar partes do texto que variam conforme o cliente, aparecendo de acordo com a opção escolhida em “Quando Enviar Automaticamente”.
Considerações Finais #
Esta seção fornece visão completa sobre a criação, gerenciamento e envio de notificações automáticas, permitindo comunicação precisa e personalizada com os clientes.
Para dúvidas adicionais, acesse a Página de Contato.
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